Términos del servicio
Información general
Te damos la bienvenida a MIGTOR. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro/a» se refieren a MIGTOR, una tienda online especializada en productos para el cuidado y bienestar de las mascotas.
MIGTOR opera esta tienda online y su sitio web, incluidos sus contenidos, herramientas, funciones, productos y servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra sencilla y segura. Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para prestar estos servicios.
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda, así como las compras realizadas a través de ella. Al navegar por la web o realizar un pedido, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad, sin perjuicio de los derechos que te correspondan por ley.
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Acceso y cuenta
Para utilizar nuestra tienda y realizar compras, debes tener capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.
Durante el proceso de compra, podemos solicitar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos necesarios para procesar el pago y entregar el pedido.
Te comprometes a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de las actividades realizadas a través de ella.
Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta, te recomendamos que nos contactes lo antes posible.
2. Nuestros productos
En MIGTOR nos esforzamos por mostrar nuestros productos de forma clara y precisa mediante fotografías, descripciones y especificaciones.
No obstante, la apariencia de los productos puede variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo utilizado.
Las características, instrucciones de uso y recomendaciones específicas de cada producto se indicarán en su correspondiente página cuando proceda. Te recomendamos leerlas antes de utilizar cualquier artículo.
Las imágenes y descripciones no limitan tus derechos legales si el producto recibido no se corresponde con lo anunciado o presenta una falta de conformidad.
Nos reservamos el derecho de actualizar la información de nuestros productos y retirar artículos de la tienda, respetando los pedidos ya aceptados y las obligaciones legales aplicables.
3. Pedidos
Cuando realizas un pedido, solicitas la compra de los productos seleccionados conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
Una vez recibido tu pedido, podremos enviarte una confirmación por correo electrónico. La aceptación del pedido y la formalización del contrato se producirán conforme a la información facilitada durante la compra y a la legislación aplicable.
Antes de finalizar el pedido, revisa cuidadosamente los productos, las cantidades, la dirección de envío y los datos de contacto.
Si necesitas corregir algún dato o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en migtor712@gmail.com. Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, es posible que no podamos detener su expedición, sin perjuicio de tu derecho legal de desistimiento.
Las devoluciones y los reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los productos se ofrecen para uso personal o doméstico, salvo que se indique expresamente lo contrario.
4. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los que se muestren en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Antes de finalizar la compra, podrás consultar el precio total y los gastos adicionales aplicables, incluidos los impuestos y los gastos de envío que correspondan.
Las promociones y los descuentos estarán sujetos a las condiciones que se indiquen en cada oferta. Cuando una promoción tenga una duración o requisitos específicos, estos se comunicarán de forma clara.
Los cambios de precios no afectarán a los pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto u otra circunstancia que permita actuar conforme a la legislación aplicable.
Al realizar una compra, confirmas que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado y que los datos facilitados son correctos.
5. Envíos y entregas
MIGTOR tramitará los pedidos de acuerdo con las condiciones y los plazos de entrega indicados en la tienda durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega se comunicarán antes de finalizar el pedido. Si se produce una incidencia que pueda afectar significativamente a la entrega, intentaremos informarte a través de los datos de contacto facilitados.
Los retrasos ocasionados por empresas de transporte u otras circunstancias ajenas a nuestro control se gestionarán conforme a la legislación aplicable. Esto no elimina los derechos que te correspondan como consumidor.
Para obtener más información sobre los plazos, los costes y las condiciones de entrega, consulta nuestra Política de envíos.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta tienda, incluidos los textos, diseños, logotipos, imágenes, gráficos y elementos visuales, están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.
El nombre y la identidad visual de MIGTOR no podrán utilizarse de forma que sugiera una asociación o autorización inexistente.
Los derechos de terceros sobre marcas, imágenes o materiales utilizados en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares.
7. Herramientas y servicios de terceros
Nuestra tienda puede incorporar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros para facilitar funciones como los pagos, la atención al cliente o la gestión de pedidos.
El uso de estos servicios puede estar sujeto a condiciones y políticas propias de sus proveedores.
MIGTOR procurará utilizar servicios adecuados para el funcionamiento de la tienda, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a cada proveedor.
8. Enlaces externos
Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Estos enlaces se facilitan para ofrecer información o funcionalidades adicionales. MIGTOR no controla necesariamente el contenido, la disponibilidad o las políticas de dichos sitios externos.
Si accedes a una página de terceros, te recomendamos revisar sus términos y su política de privacidad antes de facilitar información personal o realizar una compra.
9. Relación con Shopify
Nuestra tienda utiliza Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico.
Aunque Shopify proporciona la plataforma tecnológica, las compras realizadas en Nébula se formalizan con el vendedor que figura en la información legal de la tienda.
El uso de Shopify y de sus servicios está sujeto a las condiciones que correspondan. Nada de lo establecido en estos términos pretende excluir responsabilidades o derechos que no puedan excluirse legalmente.
10. Política de privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, donde explicamos qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos.
Al realizar una compra, utilizaremos los datos necesarios para gestionar el pedido, procesar el pago, organizar la entrega y atender posibles consultas o incidencias, conforme a la legislación aplicable.
Te recomendamos consultar nuestra Política de privacidad antes de utilizar la tienda.
11. Opiniones y comentarios
Si publicas una opinión, reseña, sugerencia o comentario relacionado con MIGTOR, debes asegurarte de que su contenido sea veraz y no infrinja los derechos de otras personas.
No debes publicar contenido ilegal, engañoso, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
Podremos moderar o retirar contenidos cuando exista una razón legítima para hacerlo, de acuerdo con la legislación aplicable.
El uso de reseñas y comentarios con fines comerciales estará sujeto a las autorizaciones y condiciones legales correspondientes. No presentaremos opiniones ficticias como si fueran experiencias auténticas de clientes.
12. Errores e inexactitudes
Aunque procuramos mantener la información de la tienda actualizada, ocasionalmente puede producirse algún error tipográfico, de precio, descripción, disponibilidad o información de envío.
Si detectamos un error que afecte a un pedido, nos pondremos en contacto contigo cuando sea necesario para informarte y buscar una solución conforme a la legislación aplicable.
Si un pedido debe cancelarse por una causa legalmente justificada, se tramitará el reembolso que corresponda.
13. Usos prohibidos
Al utilizar nuestra tienda, te comprometes a no hacerlo con fines ilícitos ni de forma que perjudique a MIGTOR, a Shopify o a otros usuarios.
En particular, no debes:
-
Utilizar la tienda para cometer fraude o infringir la legislación aplicable.
-
Proporcionar información deliberadamente falsa o engañosa.
-
Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otras personas.
-
Introducir virus, código malicioso o herramientas que alteren el funcionamiento de la tienda.
-
Copiar, extraer o explotar contenidos de la web sin autorización, salvo cuando la ley lo permita.
-
Interferir en la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de nuestros servicios.
Si detectamos un uso abusivo o ilícito, podremos adoptar las medidas razonables y legalmente permitidas, incluida la restricción del acceso cuando corresponda.
14. Acceso automatizado
El acceso automatizado a nuestra tienda deberá respetar la legislación aplicable, los derechos de terceros y las medidas técnicas de seguridad.
No está permitido utilizar sistemas automatizados para realizar actividades fraudulentas, eludir medidas de seguridad, sobrecargar los servicios o recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.
Esta disposición no pretende impedir actividades de acceso automatizado permitidas por la ley.
15. Suspensión o finalización del acceso
Podremos restringir o suspender el acceso a determinadas funciones de la tienda cuando sea necesario por motivos de seguridad, fraude, incumplimiento de estos términos u otras causas legítimas.
Cuando corresponda, actuaremos de forma proporcionada y respetando los derechos legales de los usuarios.
La suspensión del acceso no elimina las obligaciones pendientes ni los derechos que correspondan a los consumidores respecto de pedidos ya realizados.
16. Información y garantías
La información de la tienda se proporciona con el objetivo de ayudar a los clientes a conocer nuestros productos y servicios.
Nos esforzamos por mantenerla precisa y actualizada, pero no podemos garantizar que el sitio web esté siempre disponible o libre de interrupciones técnicas.
Los productos vendidos por MIGTOR están sujetos a las garantías legales que correspondan. Nada en estos términos pretende excluir o limitar los derechos del consumidor por falta de conformidad, defectos u otras circunstancias protegidas por la ley.
17. Responsabilidad
MIGTOR actuará conforme a la legislación aplicable en la prestación de sus servicios y en la venta de sus productos.
No seremos responsables de los daños que deriven exclusivamente de un uso incorrecto de los productos, contrario a las instrucciones facilitadas, cuando legalmente corresponda atribuir esa responsabilidad al usuario.
Esta disposición no excluye ni limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluidas las relacionadas con productos defectuosos, incumplimientos contractuales o derechos irrenunciables de los consumidores.
18. Reclamaciones de terceros
Si el uso que haces de la tienda de forma ilícita o contraria a estos términos causa daños o reclamaciones de terceros, responderás en la medida en que así lo establezca la legislación aplicable.
Esta disposición no limita los derechos ni las defensas legales que puedan corresponderte.
19. Validez de las disposiciones
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
La disposición afectada se interpretará o sustituirá, cuando sea posible, de forma compatible con la legislación aplicable.
Nada de lo establecido aquí limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
20. Acuerdo completo
Estos términos, junto con las políticas de la tienda a las que se hace referencia, regulan el uso de los servicios de MIGTOR.
En caso de contradicción entre una disposición de estos términos y un derecho legal irrenunciable del consumidor, prevalecerá la normativa aplicable.
Las condiciones específicas comunicadas durante una promoción o compra se aplicarán en la medida en que sean válidas y compatibles con la legislación vigente.
21. Cesión
No podrás transferir los derechos u obligaciones derivados de una compra a otra persona cuando ello requiera autorización y no se haya obtenido.
MIGTOR podrá reorganizar o transferir la gestión de sus servicios cuando exista una causa legítima, respetando los contratos vigentes, la normativa de protección de datos y los derechos de los consumidores.
22. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable.
Si surge algún problema relacionado con una compra, te recomendamos que contactes primero con nosotros para intentar encontrar una solución.
Nada de esta sección limita tu derecho a acudir a los organismos de consumo o a los tribunales competentes que correspondan según la legislación aplicable.
23. Idioma
Estos términos se facilitan en español para que puedas consultar de forma clara las condiciones de uso de la tienda.
Si en el futuro se ofrecen traducciones a otros idiomas, procuraremos que sean coherentes con la versión original y con los requisitos legales aplicables.
24. Encabezados
Los títulos y encabezados de estos términos se incluyen para facilitar la lectura y organización del documento. No alteran el significado de sus disposiciones.
25. Comunicaciones electrónicas
Al utilizar la tienda o realizar un pedido, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con la gestión de tu compra, como confirmaciones, avisos de envío, información sobre devoluciones o respuestas a tus consultas.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a los consentimientos y requisitos previstos en la legislación aplicable.
Es tu responsabilidad mantener actualizados los datos de contacto necesarios para recibir comunicaciones relacionadas con tus pedidos.
26. Cambios en estos términos
Podremos actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros servicios o la legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio requiera notificación específica, consentimiento u otra actuación conforme a la ley, actuaremos de acuerdo con los requisitos correspondientes.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores ni modificarán las condiciones de pedidos ya formalizados salvo que exista una base legal para ello.
27. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, nuestros productos o los servicios de la tienda, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Tienda: MIGTOR
Correo electrónico: migtor712@gmail.com
Para consultas sobre pedidos, incluye tu número de pedido y una descripción clara de tu solicitud para que podamos ayudarte con mayor facilidad.